Le 1er RDV avec le client est crucial car ce dernier ne vous accordera pas une 2ème chance, sa 1ère impression doit être la bonne ! Gardez également en tête que le client rencontre d’autres profils, vous devez donc vous démarquer !
Voici une liste de conseils pour mettre toutes les chances de votre côté ! 👇
Proposez un agenda en début de meeting
Exemple d’agenda :
Se présenter lors d’un rapide tour de table
Approfondir les besoins du client
Vous présenter
S’aligner sur les prochaines étapes
Faites un rapide tour de présentation
L’objectif est de faire un rapide tour de table pour identifier les différents interlocuteurs.
Préparez une liste de questions pour bien approfondir les besoins du client
L’objectif est d’avoir les infos clés pour vous permettre de réaliser la meilleure proposition commerciale.
Présentez-vous (= en vrai VENDEZ-VOUS !)
montrez des exemples de projets similaires que vous avez déjà réalisés (à prévoir en amont du meeting) en montrant par ex. des visuels, témoignages clients…
mettez en avant vos années d’expérience, vos références clients - si possible en lien avec la mission (ex. un concurrent ou un acteur similaire dans le mode de fonctionnement, B2B vs. B2C)
Définissez les prochaines étapes
Proposez aux clients des prochaines étapes claires, à savoir :
partage de la proposition commerciale
possibilité de prévoir un prochain meeting si besoin de rediscuter de cette proposition qui est bien évidemment modifiable
NB : il est important que vous respectiez les délais annoncés + que vous teniez le client informé de tout imprévu de votre part vous empêchant de les tenir voire même de renoncer au projet !
N’hésitez pas à envoyer un petit mail de remerciements
Post meeting en clarifiant à nouveau les prochaines étapes 🙂